Política de privacidad

Aviso legal en vigor desde 15/10/2024

En Refaccionaria KitClutch, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web

1. Información que Recopilamos.

Recopilamos información personal que nos proporcionas de manera voluntaria cuando interactúas con nuestro sitio web, como cuando:

• Creas una cuenta.
• Realizas una compra.
• Nos envías una consulta o solicitud de información.
• Solicitas crédito o financiamiento.
• Te suscribes a nuestro boletín informativo o a nuestras promociones.

La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección física.
• Información de pago y facturación.
• Datos de identificación fiscal (RFC) en caso de requerir factura.
• Información sobre preferencias de compra y productos solicitados.

2. Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y gestionar tus compras de refacciones.
• Enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones y otra información relevante.
• Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia.
• Ofrecerte promociones, descuentos y noticias sobre productos o servicios, siempre que hayas aceptado recibir dichas comunicaciones.
• Evaluar solicitudes de crédito o financiamiento (cuando corresponda).
• Mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web mediante análisis y optimizaciones.

3. Protección de la información

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para salvaguardar la información que recopilamos y prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

4. Divulgación de información a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar una transacción, como el procesamiento de pagos a través de terceros proveedores de servicios de pago.
• Para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o judiciales.
• Con tu consentimiento expreso para compartir información con terceros proveedores de servicios o socios comerciales en la logística de entregas a domicilio.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario. Estas cookies recopilan información no personal, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para avisarte cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilitas las cookies, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.
• Oponerte al uso de tu información para ciertos fines, como el marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de kc.campeche@gmail.com o directamente en nuestras oficinas en Av. Colosio #81A Campeche.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de entrada en vigor de esta política se actualizará cada vez que se realicen modificaciones.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: kc.campeche@gmail.com
Teléfono: +52 981 122 3848
Dirección: Av. Colosio #81A Campeche